Czy niedostępne produkty pojawią się ponownie w ofercie?
Staramy się, aby każdy produkt z naszej oferty był cały czas dostępny. Jeżeli jednak interesuje Cię produkt, którego już nie ma w naszej ofercie, zapraszamy do kontaktu pod adresem sklep@vestisdesign.eu.
Czy da się dodać nowe produkty do złożonego zamówienia?
Niestety nie mamy takiej możliwości. W tym przypadku proponujemy anulowanie zamówienia oraz złożenie nowego.
Moje zamówienie zostało anulowane!
Zamówienia nieopłacone w przeciągu 48h od momentu ich złożenia automatycznie zostają anulowane przez system. Jeśli produkty z anulowanego zamówienia dalej Cię interesują, wymagane jest złożenie nowego zamówienia.
Chcę anulować moje zamówienie!
Jeśli chcesz anulować zamówienie skontaktuj się w tym celu z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 789 101 339. Anulowanie przesyłki będzie możliwe jednak tylko wtedy, gdy nie zostało ono jeszcze nadane.
Darmowa wysyłka – jak działa?
Darmowa wysyłka podczas składania zamówienia aktywuje się automatycznie, gdy wartość zamówienia przekroczy 350 zł.
Przesyłka jest uszkodzona
W tym przypadku wymagane jest sporządzenie z kurierem protokołu szkody. Po sporządzeniu wyślij go nam na adres e-mail sklep@vestisdesign.eu
Moje zamówienie przyszło niepełne / z błędnymi produktami!
Jeżeli Twoje zamówienie przyjdzie do Ciebie niepełne lub ze złymi produktami, niezwłocznie skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 789 101 339 lub napisz do nas wiadomość mailową na adres sklep@vestisdesign.eu w celu rozwiązania problemu. Nasz zespół pomoże w wymianie produktu na poprawny model.
Jaki jest czas realizacji zamówień?
Termin realizacji zamówień po złożeniu zamówienia wynosi od 1-4 dni roboczych. Czas dostawy paczki to natomiast 1-2 dni roboczych, w zależności od wybranej przez Ciebie formy dostawy. W momencie nadania paczki otrzymasz link do śledzenia swojej przesyłki.
